企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)營銷不是簡單的先后關(guān)系，而是基石與大廈的關(guān)系。企業(yè)網(wǎng)站建造能夠分為三個層次：

　　1、信息發(fā)布層次。在網(wǎng)頁上供給關(guān)于企業(yè)及其產(chǎn)品特性的一般信息，讓用戶能夠拜訪站點、閱讀信息。交互性體現(xiàn)在企業(yè)供給了信息，而顧客經(jīng)過自動輸入域名、查找或點擊看到了企業(yè)網(wǎng)站并閱讀其頁面信息，這是互聯(lián)網(wǎng)初級的交互性。

　　2、培養(yǎng)愛好層次。網(wǎng)頁內(nèi)容與方法規(guī)劃盡量考慮潛在客戶的特征與需求，供給與企業(yè)行業(yè)、產(chǎn)品相關(guān)的各種信息，使?jié)撛陬櫩桶菰L頁面后，能夠經(jīng)過點擊按鈕、查找信息和發(fā)現(xiàn)愛好點，培養(yǎng)起對產(chǎn)品、公司、服務(wù)的進一步愛好。這一層次的交互性體現(xiàn)在企業(yè)向顧客供給相關(guān)信息，滿意顧客的愛好需求，以吸引顧客、影響需求；顧客經(jīng)過必要的參閱信息的支持，更充沛地認識企業(yè)產(chǎn)品并確認自己的需求。

　　3、樹立關(guān)系層次。企業(yè)網(wǎng)站運用各種Web交互性技能，使網(wǎng)站拜訪者能夠經(jīng)過數(shù)據(jù)庫查找、發(fā)送郵件、網(wǎng)上交談、定購、實時付款、貨物派送等方法，與企業(yè)樹立起有效的商品交易的信息流與物流關(guān)系。

　　不同交互層次的技能與營銷作用

　　交互層次的不同，技能上就有層次差異。信息發(fā)布層次的交互，要求有基本的網(wǎng)頁制作技能和網(wǎng)站宣傳手法；培養(yǎng)愛好層次，要求在網(wǎng)站建造中有效地結(jié)合市場調(diào)查與網(wǎng)站經(jīng)營作用剖析技能，合理規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容；樹立關(guān)系層次，不僅要求使用數(shù)據(jù)庫，電子郵件與BBS、網(wǎng)上實時付款等技能，還要求網(wǎng)站的經(jīng)營機制準則化。

　　交互層次不同，營銷作用也不同。從信息溝通上看，網(wǎng)上營銷能夠給企業(yè)帶來四個方面收益，即直接、高速、低本錢和信息充沛，而網(wǎng)站交互層次不同，這些收益巨細也就不同。例如：在信息發(fā)布層次，網(wǎng)站供給的內(nèi)容有范圍約束，交互性缺乏，作用也遭到局限，比方有利于顧客作出決議計劃的信息就可能缺乏；而在樹立關(guān)系層次，企業(yè)就能夠快速響應(yīng)顧客的問題，供給較充沛的信息，強化企業(yè)形象。

　　從實現(xiàn)出售的視點來看，低層次的交互功用只能供給信息上的方便，沒有充沛減少傳統(tǒng)出售方法的全體本錢，比方顧客經(jīng)過網(wǎng)站信息影響產(chǎn)生購買愿望后，可能會由于要經(jīng)過匯款或親自到店肆去的精力本錢或時間本錢而拋棄了這次購買，關(guān)于這個企業(yè)來說，這個需求被阻止或被丟失了；而高層次的交互能夠立行將顧客的需求轉(zhuǎn)化為購買行為，減少了顧客需求丟失，促進了營銷的實現(xiàn)。

　　怎么挑選交互性層次

　　在交互性層次與企業(yè)網(wǎng)上營銷的關(guān)系上，企業(yè)應(yīng)該有幾點認識：

    1、由于運用互聯(lián)網(wǎng)交互技能的層次和網(wǎng)站供給內(nèi)容與方法上的差異，網(wǎng)站的交互性有不同的層次，不同層次的交互關(guān)于企業(yè)的產(chǎn)品營銷有不同的作用與作用；

　　2、不同層次的交互性需求企業(yè)在網(wǎng)站建造上進行不同程度的投入；

　　3、同一層次的交互性，由于企業(yè)所屬行業(yè)特性、企業(yè)的產(chǎn)品特性和企業(yè)的目標市場的不同，其營銷作用會有很大的差異。

　　國內(nèi)現(xiàn)有很多上網(wǎng)的企業(yè)沒有認識到不同交互層次的網(wǎng)上營銷關(guān)于企業(yè)或產(chǎn)品在作用上有差異，樹立了網(wǎng)站后作用并不顯著，投入沒有得到預(yù)期的回報。其間，有的網(wǎng)站樹立的層次過低，關(guān)于其產(chǎn)品的營銷底子不會有大的影響；有的網(wǎng)站關(guān)于交互性所要求的人員、準則保證和資金投入沒有正確的估計，也沒有正式的計劃和預(yù)算，結(jié)果不能正常的運行；有的網(wǎng)站關(guān)于相同層次──即使是較低層次上的交互性技能也使用缺乏，沒有到達應(yīng)有的作用；更多的企業(yè)在樹立網(wǎng)站時，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)特性理解缺乏，沒有對企業(yè)樹立網(wǎng)站所應(yīng)到達的交互層次進行必要的研討和咨詢，沒有完整的營銷計劃和計劃，因而也就沒有對未來企業(yè)網(wǎng)上營銷交互性層次的走向制定較為合理的過程和時間表，未能有效地使用互聯(lián)網(wǎng)的交互特性。在開始投廣告、做SEO、運營社交媒體之前，請先確保你的“線上總部”已經(jīng)準備就緒，能夠接住流量、轉(zhuǎn)化客戶并創(chuàng)造價值。