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做業(yè)務(wù)，要明白表面一套背后一套
閱讀：454 發(fā)布時間：2012-5-19昨天上午，遼寧一位客戶頻頻數(shù)控機床上用的風(fēng)琴式防護罩和鋼板防護罩的性能及價格，當(dāng)時我正在車間安排生產(chǎn)，由業(yè)務(wù)員王世星接的。小王性格外向，大大咧咧，按照客戶要求把兩種防護罩的價格報了過去。
等我進了辦公室，小王向我說起此事，我問她客戶的態(tài)度如何？小王說當(dāng)客戶聽到報價后，連連說價格過高，希望我們能降一些價格，那樣他們可能會大量下單。聽到這，我微微一笑，告訴小王不要操之過急。嫌價高，是所有客戶共同的特點。如果客戶對報價沒有點意見，豈不顯得太過于被動了嗎？
小王不相信我的話，看她的樣子有點著急，生怕丟單。我再三勸她冷靜一下，客戶明顯是在吊我們的胃口。我之所以敢這樣想，是因為我太了解機床附件這個行業(yè)了，我們是生產(chǎn)廠家，小王所報的價格是外面貿(mào)易商報的價格的三分之一，這么低的價格如果還不認(rèn)可，那就足以說明客戶沒有誠意。我相信任何一個正常的客戶都會被這實惠的價格所打動，現(xiàn)在只不過是客戶的一種心理戰(zhàn)術(shù)而已。
上午無事。下午剛上班，客戶打來，便讓小王準(zhǔn)備合同了。小王這才相信了我的判斷。
歷史告訴我們：男人在某些時候使用一些非常規(guī)的手段是很有必要的，心理戰(zhàn)術(shù)往往能讓他們變被動為主動，得到許多意想不到的好處。
zui典型的是公元383年，一場的戰(zhàn)役在安徽壽縣打響，這是中國軍事*以少勝多的戰(zhàn)例，從中還產(chǎn)生了許多成語，比如：風(fēng)聲鶴唳、草木皆兵等。取得勝利的時候，謝安正在和客人下棋，他聽到凱旋的消息居然還能不動聲色，堅持要把這局棋下到底。雖然后來他興奮得險些摔跤，但是他的裝模作樣的確爐火純青。
因此，對于做業(yè)務(wù)的我們來說，看到男人表面一套背后一套的時候千萬不要驚訝，那是他們的本性。