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5.1提高培訓重視度
加工中心操作工技能培訓目標是“一專多能、績效考評、技理結(jié)合、全面提升”。 主要實施思路是“以工作需求為導向、以技能培訓為手段、以績效考核為標準、以效 率提升為目的”，全面提升員工的工作效率、工資收入、技能等級、社會地位，綜合 改善加工中心的員工隊伍年齡、技能等級結(jié)構(gòu)與文化程度層次，增強員工的“主人翁” 意識，形成相互學習、不斷完善、共同發(fā)展的良好氛圍。
①公司各級轉(zhuǎn)變觀念
組成以人力資源部、車間、班組為一體的三級技能培訓體系，由人力資源部設(shè)專 門機構(gòu)制定培訓方案、實施培訓計劃和考評，企業(yè)撥付專門的經(jīng)費用于員工技能培訓。 首先，培訓部門應(yīng)明確技能培訓是員工提升生產(chǎn)技能的基本方法、是提升生產(chǎn)效率的 重要方法、是技術(shù)革新的有效途徑、是提升產(chǎn)品質(zhì)量的重要保障。其次，培訓實施部 門在充分的需求分析基礎(chǔ)上制定完善的培訓計劃，并根據(jù)實際條件落實培訓計劃，特 別重視執(zhí)行與跟蹤培訓結(jié)果的考評，確保技能培訓取得實際效果。后，培訓部門要 根據(jù)前期的實際培訓效果調(diào)整培訓計劃，形成循序漸進、體系完善的培訓系統(tǒng)。
公司各級培訓主體單位需要明確分工、各司其職，確保技能培訓落到實處、取得 實效。
1)公司管理層。公司管理層要將技能人才培養(yǎng)置于戰(zhàn)略發(fā)展高度，清楚認識到 技能人才是制造企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。思想觀念要從勞動密集型向技術(shù)密集型企業(yè) 轉(zhuǎn)變，關(guān)心企業(yè)技能人才的培養(yǎng)與管理，為生產(chǎn)操作人員技能培訓、人才培養(yǎng)制定積 極政策，營造良好的成長環(huán)境，將生產(chǎn)操作人員技能培訓、技能人才培養(yǎng)納入企業(yè)戰(zhàn) 略管理規(guī)劃。企業(yè)管理層在制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃過程中，要準確預測和編制企業(yè)專業(yè)技 能人才需求計劃，主動實施技能人才的引進與培養(yǎng)戰(zhàn)略，制定詳細的發(fā)展規(guī)劃與實施 辦法，實施統(tǒng)一管理與分類實施的工作方法，積極推進生產(chǎn)操作人員的培養(yǎng)工作。倡 導黨、政、工、團共建一線生產(chǎn)操作人員、技能人才培養(yǎng)機制。公司為生產(chǎn)操作人員 提供技能比試的平臺，通過技能培訓、競爭上崗、技能比賽等形式多樣的活動，幫助 一線工人技能提升與成長。
2)人力資源部。負責整體規(guī)劃企業(yè)的技能培訓計劃，跟蹤和考評公司內(nèi)部組織 的各種技能培訓，組織公司內(nèi)部的技能比賽并選拔選手參加行業(yè)競賽，組織公司內(nèi)部、 行業(yè)高技能專門人才開展專業(yè)技能培訓、理論知識培訓、創(chuàng)新能力培訓、企業(yè)文化培 訓、規(guī)章制度培訓等高級主題培訓或普及性培訓，同時負責協(xié)調(diào)和組織員工參加行業(yè)內(nèi)的技術(shù)交流、技能競賽、高級技能研修班等工作。
3)分廠。主要負責指導與考核班組的專業(yè)技能培訓與考核，協(xié)調(diào)各班組生產(chǎn)與 培訓關(guān)系，確保生產(chǎn)與培訓之間互不影響；組織不同班組之間的技術(shù)交流、技能培訓、 技能大賽、技能培訓與考核，選拔技術(shù)能手參加公司乃至行業(yè)的技能比賽，推薦員工 參加技能等級評定，切實落實員工一專多能的技能培訓目標。同時，公司加大對分廠 技能培訓工作的考核力度，在現(xiàn)有的簽署培訓責任書的基礎(chǔ)上，增加技能培訓考核權(quán) 重，從管理機制上促使分廠落實技能培訓。
4)班組。主要實施員工的上崗培訓、技術(shù)操作能力培訓、實際操作能力考核、 技能操作競賽等相關(guān)內(nèi)容；落實員工的層次分析、員工的技能需求分析、崗位職責分 析等相關(guān)工作；承擔基本操作培訓、專業(yè)技能培訓、實際操作技能考核、員工培訓工 作統(tǒng)計等相關(guān)工作。
②生產(chǎn)操作人員主動參與
公司技能培訓的主體為生產(chǎn)操作人員，通過各種手段引導生產(chǎn)操作人員積極參加 技能培訓。公司應(yīng)協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門在員工培訓中的作用，加強不同崗位一線員工的思 想教育，不斷深化不同崗位的勞動用工分配制度，通過績效工資體系調(diào)節(jié)生產(chǎn)操作人 員收入，增強其“競爭上崗、按勞取酬”的競爭意思，引導技能人才積極參加企業(yè)舉 辦的各種培訓，讓參加技能培訓成為一線生產(chǎn)操作人員的自覺行為。通過技能培訓不 斷提升自身綜合素質(zhì)與專業(yè)技能水平。同時，通過公司的重視度和績效分配制度，轉(zhuǎn) 變員工從“要我學”到“我要學”的培訓觀念，確定一線操作工在專業(yè)技能培訓中的 主體地位，發(fā)揮其在技能培訓中的主觀能動性，調(diào)動其參加技能培訓的積極性。企業(yè) 中各部門應(yīng)通力合作，為員工培訓創(chuàng)造良好環(huán)境并提供后勤保障，技能培訓教師也要 轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑Аf(xié)助和支持的輔助角色。
5.2注重培訓需求分析
企業(yè)的技能培訓應(yīng)遵循“前期有預測、事前有計劃、實施要具體、事后有評估” 的原則，針對企業(yè)的當前形勢與未來發(fā)展規(guī)劃，培訓主管部門要緊緊圍繞企業(yè)人力資 源總體規(guī)劃與年度工作重點，收集、整理和綜合分析企業(yè)內(nèi)部各分廠的技能人才與技 能培訓需求。在原有培訓需求的分析基礎(chǔ)上，綜合分析員工的年齡、學歷層次、工齡、 技能等級、崗位需求及培訓時間等因素，提前做好培訓計劃，提高員工技能培訓的針 對性與系統(tǒng)性。為員工提供適應(yīng)一線各工種、技能、專業(yè)理論知識等各方面的全面培 訓，讓員工能夠享受更充足的教育與培訓資源。
公司應(yīng)對不同層次生產(chǎn)操作人員的技能培訓需求進行充分調(diào)研，根據(jù)生產(chǎn)操作人 員需求制定有針對性的技能培訓方案，培訓需求主要包括員工層次分析、員工需求分析、崗位要求分析、技能需求分析、培訓條件分析、培訓方式分析、培訓形式分析、 培訓內(nèi)容分析等幾個方面。其中：
員工層次分析：年齡、工齡、文化程度、技能等級等；
員工需求分析：企業(yè)文化、規(guī)章制度、生產(chǎn)環(huán)境、基本操作、專業(yè)技能、理論知 識、技術(shù)改革、技術(shù)創(chuàng)新、技能等級評定、增加收入等；
崗位需求分析：設(shè)備操作、設(shè)備維護、設(shè)備調(diào)試、產(chǎn)品換線、質(zhì)量檢測等；
技能需求分析：基本操作、專業(yè)技能、理論知識、技術(shù)改革、技術(shù)創(chuàng)新等；
培訓條件分析：培訓師資、培訓資金、培訓場地、后勤保障、培訓設(shè)備等；
培訓方式分析：上崗培訓、技能鑒定、技能大賽、師徒傳授等；
培訓形式分析：專家講授、互動交流、實踐操作、多媒體演示、培訓班、班組學 習、師徒傳授、同時交流、技能大賽等；
培訓內(nèi)容分析：技能操作、規(guī)章制度、理論知識、企業(yè)文化、等級考核等；
5.3改進培訓方法
加工中心操作工技能培訓應(yīng)遵循“頂層設(shè)計、分類培訓、一專多能、全面提升” 指導原則。專業(yè)技能培訓要強化過程控制與管理，企業(yè)設(shè)置專門的培訓辦公室，歸口 人力資源部管理，主要負責統(tǒng)籌企業(yè)內(nèi)部各類人才的培養(yǎng)工作，實現(xiàn)對培訓經(jīng)費的統(tǒng) 籌規(guī)劃管理，其他管理部門以及生產(chǎn)車間都應(yīng)圍繞各部門目標要求與自身的培訓職能， 全面緊密合作，嚴格遵守內(nèi)部與外部培訓的各項工作程序，確保專業(yè)技能培訓實現(xiàn)分 類實施、分級管理。
5.3.1培訓時間
根據(jù)公司的生產(chǎn)任務(wù)進行靈活調(diào)整，確保員工每個月參加培訓至少一次（8小時）， 在保證生產(chǎn)任務(wù)的同時，可以采取輪訓制度，盡可能為參加培訓的員工提供績效保障， 以確保技能培訓工作順利開展。
5.3.2培訓內(nèi)容
培訓內(nèi)容針對不同層次員工進行分類培訓，對新進員工、低技能等級員工主要進 行基本操作技能培訓，在工作量小時輔助以基本理論培訓，以幫助其提升技能等級； 對高技能等級、高學歷層次的員工，主要開展以專業(yè)理論知識提升為主的技能培訓， 主要提升員工的專業(yè)技能水平，進而提高生產(chǎn)效率與產(chǎn)品質(zhì)量，促使其開展技術(shù)革新 以提升整體工作效率、降低生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量。
5.3.4培訓方式
加工中心操作工技能培訓實施可分為三個階段。
第一階段：以基本操作技能為主，主要培養(yǎng)技術(shù)能手與標兵，以滿足當前的生產(chǎn) 工作需要為主，幫助員工提升技能等級；
第二階段：以專業(yè)理論知識為主，主要培養(yǎng)具備技術(shù)創(chuàng)新與改革能力的高級技術(shù) 人才，幫助員工提升專業(yè)技術(shù)能力和水平，促進公司通過技術(shù)革新以提升生產(chǎn)效率與 產(chǎn)品質(zhì)量，培育在行業(yè)領(lǐng)域具有影響力的創(chuàng)新人才；
第三階段：以加強企業(yè)文化建設(shè)為主，主要是通過企業(yè)文化相關(guān)培訓，提升員工 的自信心與自豪感，促進員工之間的相互融合、協(xié)同發(fā)展、共同進步，全面提升公司 效益與效率。
培訓采取內(nèi)部培訓與外部培訓相結(jié)合的方式，內(nèi)部培訓主要以基本技能、實操培 訓為主，外部培訓主要以專業(yè)理論與交流學習為主。
①理論培訓。理論培訓的目的是強化基礎(chǔ)理論功底與提升專業(yè)理論知識，可以分 為以下幾個方面：一是鼓勵一線員工立足本職崗位，參加成人學歷提升教育，開展全 面系統(tǒng)的理論知識學習，提高員工的學歷層次。二是企業(yè)通過與當?shù)芈殬I(yè)教育培訓機構(gòu)聯(lián)合辦學，企業(yè)內(nèi)舉辦各種機械設(shè)備的基礎(chǔ)知識培訓班。三是為一線生產(chǎn)操作人員 外出參加有針對性的理論學習創(chuàng)造機會，借助職業(yè)院校及專門培訓機構(gòu)在學術(shù)理論上 的優(yōu)勢，針對員工在理論知識上的薄弱環(huán)節(jié)，開展有針對性的理論知識培訓，彌補其 在理論功底上的不足。公司主要選派高技能等級員工（如技師、高級技師、本科層次） 參加，主要提升員工的技術(shù)革新能力，幫助員工進行單位內(nèi)部的技術(shù)革新。此外，在 公司內(nèi)部應(yīng)多開展技能比賽，選拔技術(shù)能手參加行業(yè)內(nèi)的比賽，并對技術(shù)能手給予高 額獎勵，以激勵員工參與技能培訓熱情。
②實操培訓。主要以師帶徒、技術(shù)能手的實際指導為主，同時以班組為單位定期 舉行技能比賽，快速提升員工的專業(yè)技能水平。
1)“名師帶高徒”實操培訓。一是由人力資源部與公司工會聯(lián)合組織開展“名師 帶高徒”活動，根據(jù)各工種技能水平，符合師傅條件與符合徒弟條件的雙方，按照雙 向選擇，自愿結(jié)對的原則，簽訂《公司名師帶高徒合同》，確定師徒關(guān)系，明確雙方 的職責、學習內(nèi)容、目標計劃，以“結(jié)對子”的方式進行教與學的互動實踐。活動期 滿，由人力資源部與公司工會組織考核，并對達到預期目標的師徒進行獎勵。二是建 立技能大賽“臨時師徒”。參加公司及行業(yè)技能大賽連續(xù)獲獎兩次及以上人員，不再 參加公司內(nèi)部組織的年度技能大賽，而是轉(zhuǎn)變身份，擔任公司參賽選手的師傅，讓公 司技能大賽成為發(fā)掘技能新秀的有效手段和途徑，同時也使資深技術(shù)骨干以師傅的途 徑發(fā)揮更大的傳道授業(yè)作用。為了充分發(fā)揮師傅在競賽中的作用，師傅培養(yǎng)出來的選 手參加競賽獲得獎勵，公司給予與師徒同等的獎勵，從而提高了師傅在大賽中培養(yǎng)選 手的積極性[56]。
2)企業(yè)內(nèi)訓師的技能培訓。公司從一線工作的技術(shù)能手、技術(shù)骨干中選拔培養(yǎng) 內(nèi)部培訓師資，通過正式文件聘任為培訓兼職教師，并送其到行業(yè)或社會培訓機構(gòu)參 加師資培訓，提升其專業(yè)培訓能力與水平。培訓部門應(yīng)組織內(nèi)部培訓師優(yōu)化培訓項目、 編寫培訓教材、制訂培訓案例、開展培訓經(jīng)驗交流等活動，培訓管理部門在每次培訓 結(jié)束后，經(jīng)考核評估達到預期目標，根據(jù)績效工資方案兌現(xiàn)兼職培訓教師的獎勵工資 [57]。同時，對兼職教師開展年度考評工作，及時更換不稱職的內(nèi)部培訓師，確保培訓 師資的技術(shù)*性；通過開展優(yōu)秀培訓項目、教材、培訓師的評選活動，并給予相應(yīng) 的物質(zhì)與精神獎勵，激勵兼職培訓師的積極性，不斷優(yōu)化內(nèi)部師資能力與教學水平。 在企業(yè)開展內(nèi)部培訓中，確立一線操作工在技能培訓中的主體地位，各類生產(chǎn)操作員 工根據(jù)自身理論知識與實際操作技能的欠缺，向兼職師資提供需要解決的實際問題和 解答的疑問，兼職教師根據(jù)各類具體問題，因材施教，在教學過程中形成良性互動， 將理論教學與實際工作相結(jié)合，使得員工在技能操作上得到本質(zhì)上的提升。
3)送外培訓。培訓管理部門加強與設(shè)備供應(yīng)商的，要求供應(yīng)商為企業(yè)員工 提供必要的設(shè)備操作基礎(chǔ)培訓，同時就培養(yǎng)高技能設(shè)備操作與維修技能人才建立良好合作關(guān)系，切實提高生產(chǎn)操作人員的專業(yè)技術(shù)水平。此外，將技術(shù)骨干等培養(yǎng)對象送 到市內(nèi)高校或培訓機構(gòu)參加理論與操作培訓，或外送到設(shè)備供應(yīng)商處開展系統(tǒng)的設(shè)備 裝配、維修技術(shù)等培訓[58]，使其從理論功底、專業(yè)技能等方面提升。
5.3.4培訓過程控制
人力資源部作為員工培訓的主管部門，要負責全面統(tǒng)籌企業(yè)的各工種生產(chǎn)操作人 員技能培訓工作。其它職能部門、生產(chǎn)制造分廠要圍繞生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)目標的要求和自 身職能職責，嚴格遵守企業(yè)內(nèi)培外訓工作流程，確保一線生產(chǎn)操作人員的教育培訓真 正實現(xiàn)分級、分類實施。
5.4豐富培訓效果評估手段
員工培訓效果應(yīng)嚴格考核和評估，把培訓效果考核作為技能培訓的一項重要工作。 在每次技能培訓之后，培訓管理部門均對培訓學員進行現(xiàn)場考核、考試、填寫培訓有 效性評估表、撰寫培訓總結(jié)等方式進行考核和效果評估，作為學員獎懲、改進培訓工 作、制訂后續(xù)培訓計劃的依據(jù)。同時，管理部門對技能培訓活動進行跟蹤調(diào)查，了解 生產(chǎn)操作人員對所學理論知識與專業(yè)技能的應(yīng)用情況，促進培訓學員的學用結(jié)合，防 止出現(xiàn)培訓技能與實際工作脫節(jié)的“兩張皮”情況，有違企業(yè)技能培訓的初衷。
針對員工采取的技能培訓形式，員工技能培訓考核主要分為現(xiàn)場實際操作、理論 知識筆試、技能大賽成績、技能等級證書、培訓合格證書、企業(yè)文化參與等考核形式， 針對具體的技能培訓形式，相應(yīng)的考核方式詳見表5.1。例如，通過開展技能競賽提 升設(shè)備操作、維修保養(yǎng)崗位員工實際操作水平，可以采用如下做法：①技能競賽常態(tài) 化、制度化，班組內(nèi)部3個月1次、分廠內(nèi)部半年一次、企業(yè)內(nèi)部一年一次，將技能 競賽作為技能人才隊伍建設(shè)的重要組成部分；②在舉辦專業(yè)技能競賽時，可以聘請技 能鑒定考評員為裁判，在彌補技術(shù)力量不足和避免裁判的同時，可以讓其熟悉技 能的相關(guān)內(nèi)容；③通過歷年參加和組織的各類技能競賽，積累經(jīng)驗，不斷提高競賽命 題水平、完善競賽規(guī)則；④對參加技能競賽多次獲獎并不再參賽的技術(shù)能手，可聘任 為教練員指導員工參加比賽，以便通過技能競賽發(fā)掘新人，對教練員給予一定的績效 激勵；⑤鼓勵員工參加公司內(nèi)外的各類技能競賽，使技能競賽成為員工技能培訓與技 術(shù)交流的平臺；⑥在技能競賽中引入激勵機制，對競賽優(yōu)勝選手、教練員給予物質(zhì)與 精神激勵，將其作為技術(shù)骨干培養(yǎng)對象，優(yōu)先送往設(shè)備制造商、專業(yè)培訓機構(gòu)、高等 學校參加技術(shù)培訓；⑦推薦公司技能競賽的優(yōu)勝選手參加行業(yè)組織的技能競賽。
表5.1員工技能考核形式

序號	培訓類型	培訓地點	考核形式	考核人員	參與人員	低頻率
1	安全與規(guī)程	公司	筆試	人力資源部	新進員工	1次/年
2	基本技能	公司、班組	實際操作	班組長	新進員工	1次/月
3	技能大賽	行業(yè)、公司	大賽成績	行業(yè)機構(gòu)、人力資源部	技術(shù)能手	1次/3月
4	專業(yè)理論	公司、外訓	合格證書	培訓機構(gòu)	高層次員工	1次/6月
5	技能等級	公司、外部	等級證書	技能等級考核機構(gòu)	提升需求	1次/年
6	企業(yè)文化	公司、班組	企業(yè)參與度	人力資源部	全體員工	1次/年

5.5建立健全激勵機制
技能的激勵機制“以工資收入為導向、以技能提升為核心、以技術(shù)革新為主導、 以效率提升為目標”的原則，從薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整入手。JS公司對生產(chǎn)操作人員施行全 額計件分配制度。可以將原有的崗位工資，調(diào)整為崗位績效工資制度，兼顧員工參加 培訓、產(chǎn)品換線等環(huán)節(jié)的計件工作量，收入憑工作業(yè)績貢獻來確定薪酬。員工的工資 結(jié)構(gòu)分別由基本工資、績效工資、獎勵工資三部分組成，其中基本工資由公司為員工 提供的基本薪酬、工齡工資等額定部分組成；績效工資總量按照個人實際完成的計件 工作量計算；獎勵工資則是員工參加技能競賽獲獎、技術(shù)改革成果、技能、工作效率 提高后的計件工作量工資。
表5.2員工績效工資考核標準

序號	類型	內(nèi)容	標準	說明
1		基本薪酬	A1	員工的低薪酬標準
2	基本工資	工齡工資	A2	員工年工津貼
3		職務(wù)津貼	A3	班組長津貼、特殊人員津貼
4		計件工時	B1	按員工完成的工件計算工時
5		設(shè)備維護	B2	按設(shè)備維護工時量折算成工件工時
6		換產(chǎn)工時	B3	按換線工時量折算成工件工時
7	績效工資	技能培訓	B4	按參加的技能培訓時間折算工件工時（考核合格）
8		內(nèi)部培訓講師	B5	按技能培訓等級、層次逐級遞加
9		帶薪休假	B6	按員工全年工作量的平均計算工件工時
10		公共事務(wù)	B7	按參加工作的工時折算工件工時
11		技能等級系數(shù)	C	由初級工到高級技師按0.05系數(shù)遞增
12		技能大賽	D1	參加技能大賽獲獎?wù)鬯愠晒ぜr
13		技能大賽系數(shù)	E1	級別從班組到行業(yè)按0.1系數(shù)遞增
14	獎勵工資	技能等級	D2	技能獎勵折算成為工件工時
15		技能等級系數(shù)	E2	從初級工到高級工按0.1系數(shù)遞增
16		技術(shù)革新	F1	因技術(shù)改革提高效率給予的獎勵
17		企業(yè)文化建設(shè)	F2	企業(yè)文化建設(shè)給予的獎勵

注：工時的換算由人力資源部充分調(diào)研后確定；
①員工必須參加公司安排的技能培訓，拒不參加技能培訓則扣減培訓工時;
②員工參加技能培訓均需有考核，考核合格方能計算培訓工時，如考核不合格則不計算培訓 工時，連續(xù)兩次考核不合格則取消技能等級晉升資格，并從完成工時中20%比例遞增扣除培訓工 時；
③員工技能培訓應(yīng)平均分配至員工，可以向技能水平較差的員工傾斜，如員工高于培訓規(guī)定 頻率連續(xù)參加技能培訓，則培訓工時按20%遞減扣除后計算工時，如培訓考核不合格仍按第2條 扣減工時；
④員工參與設(shè)備維護、產(chǎn)品換線應(yīng)該給予相對較高的工時工資，以確保通過技能培訓達到員 工一專多能的目的；
⑤公司應(yīng)從技術(shù)能手中選拔內(nèi)部培訓講師，同時對講師的授課計算工作量，人力資源部應(yīng)根 據(jù)培訓內(nèi)容和培訓對象制定工作量；
⑥員工的獎勵工資主要是針對員工在技能培訓過程中做出的實際貢獻，如技能培訓證書、技 能等級證書、技能大賽獲獎、技術(shù)改革提升效率等內(nèi)容，特別是對高技能等級的提升應(yīng)加大獎勵 力度，以促進員工技能提升的熱情。
此外，企業(yè)應(yīng)注重對一線生產(chǎn)操作人員的精神層面激勵。采取物質(zhì)獎勵和精神獎 勵有機結(jié)合的激勵方式，發(fā)揮黨、政、工、團組織作用，對生產(chǎn)操作人員的工作表現(xiàn)、 現(xiàn)場管理、工作任務(wù)達成率等情況，開展勞動競賽。對業(yè)績優(yōu)秀的生產(chǎn)操作人員進行 “勞動*”、“技術(shù)能手”、“職工”等榮譽的推優(yōu)評先、表彰獎勵、典型宣 傳。在物質(zhì)獎勵的同時，進行精神激勵，營造比、學、趕、幫、超的積極氛圍，不斷推動生產(chǎn)操作人員的技能提升，促進技能人才隊伍的成長。
5.6増強員工歸屬感
制造型企業(yè)中的生產(chǎn)操作人員工作繁重，工作現(xiàn)場環(huán)境枯燥、單調(diào)、封閉。企業(yè) 需要經(jīng)常性組織文化活動，讓一線員工在學習了解企業(yè)文化的同時，感受到企業(yè)帶給 他們的歸屬感。企業(yè)應(yīng)該重視內(nèi)部宣傳，利用企業(yè)報、辦公網(wǎng)絡(luò)、新媒體等宣傳媒介， 向一線員工進行企業(yè)形勢任務(wù)教育，思想觀念、行為意識的引導，優(yōu)秀員工和*典 型選樹宣傳，鼓舞員工士氣，驅(qū)動員工敬業(yè)度，主動提高生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量和客戶 滿意度。
同時，發(fā)揮國有企業(yè)黨、政、工、團組織作用，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營中心工作，開展形 式多樣、寓教于樂的“金點子”建議、“精益改善”提案、“五小”競賽等活動，鼓勵 他們立足崗位主動提出改善生產(chǎn)的合理化建議，讓更多的一線員工參與到企業(yè)管理中， 激發(fā)一線生產(chǎn)操作人員的自主驅(qū)動和“主人翁”意識。同時，借助企業(yè)群團組織搭建 一線員工與企業(yè)的多層面溝通渠道，讓員工感受到自己與企業(yè)共同成長，以此增強一 線員工對企業(yè)的認同度和歸屬感。
總之，通過逐步完善一線生產(chǎn)操作人員技能培訓，努力健全激勵保障機制，營造 尊重技能人才、爭當技能人才的良好氛圍，培養(yǎng)一支理論扎實、技能嫻熟、敢于擔當 的技能人才隊伍，為企業(yè)快速發(fā)展提供人力支撐。