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售后服務
閱讀：571 發布時間：2012-6-111. 售后服務承諾及措施；
我公司一貫遵守“質量*，用戶至上”的準則，以的技術、率的工作原則、熱情為用戶服務的作風、豐富的工作經驗、急用戶所急的職業道德、完善的售后服務體系，為新老用戶提供盡善盡美的服務，并鄭重作出質量保證承諾：
（1）、嚴格按照ISO9001質量體系的要求，進行質量管理，使出廠產品達到標準、國家標準及合同規定的技術條件。
（2）、質量終身保證、三包一年，超過“三包期”，保證提供維修配件，做好售后服務工作和回訪工作。
2. （1）、當您購買機械之日起免費保修兩年，（人為、耗材、易損件，不屬保修范圍），收費保養項目；更換易損件，人為故障，天災導致的，維修服務收費標準；零件按市面價0.85折，酌情修理收費
，兩年內用戶在使用過程中如發生運行故障，本公司提供免費上門維修服務，超過免費保修期起本廠按廠家提供的有限質服務進行修理，有償服務收費標準見本公司有關的收費標準。為您排除機械的故障，在您購機后的兩年內，當接到您的保修時，本公司會在區域范圍內接到通知后1小時內作出答復與您，2小時內派人上門現場維護，在4小時內修復故障，如出現特殊情況，本公司會主動與您協商解決，并保證未排除故障前，決不撤離現場。我們的正常上班時間為星期一至星期五（早上8點至晚上17點）地址、及技術服務人員；中山市東鳳鎮同安大道東55-4：，
（2）、派技術熟練、經驗豐富的技術人員到現場幫助設備的安裝、調試，并處理安裝過程中出現的問題。
（3）、負責為用戶培訓設備的操作、維護，幫助他們提高維修水平。
（4）、誠邀用戶派人參與對合同設備的現場監制、組裝、試驗和檢驗，確保所供設備符合合同條款的要求。
（5）、承擔因產品制造質量問題引起的賠償責任，并按合同規定向用戶進行賠償