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關懷就是一句話

2013-5-19　　閱讀(2059)

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鑫萬通機械設備有限公司  發表時間:2013-5-19 11:38:21
前幾天一位老客戶打我，張口就說：喂，小紀。我看了下是陌生號碼，就說：抱歉，您是哪位？
 
他呵呵了兩聲，說：你不記得我啦，我是殷XX，要過你們貨，你沒我啊。
 
我說：哦，您好殷，不好意思，我沒有存您的。
 
殷：沒關系，我上次收到你的春節祝福短信后就把你存起來了，這次我還是要拖鏈，還是上次那個規格，每種200米。
 
我說：好的殷，我看下有沒有現貨，有的話我做份合同給你。
 
王說：不用了，你直接算下多少款給我發過來，款的話一會就給你匯過去，準備好發貨就行了，還是那個賬號是吧。
 
我說：是的，還是那個帳號，這次呀我也把您存起來，您再打過來就知道您是誰了。
 
王：哈哈，好的啊，等你短信了。我說好的，稍后我短信發給你。
 
放下，心里不禁一陣感動，呵呵，客戶把我的存起來了，這是一個去年年底成交的客戶，春節時我給我們的老客戶都發了祝福短信，這樣這位有心的客戶把我號碼存起來了。
 
簡單的一條短信，無關工作，無關生意，客戶就把你當成了朋友！有時候，關懷就是一句話！
 

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